No es la primera vez que Jujuy tiene que accionar legalmente frente a publicaciones turísticas que distan de lo real. En esta oportunidad Albesa informó que recibieron reclamos de consumidores acerca de empresas de turismo que promocionan Salta con imágenes de Jujuy, ya que dentro de los paquetes que venden, ofrecen visitas guiadas hacia las localidades de la provincia.
Por ello, y de acuerdo a la que establece la Ley 5992 de “Procedimiento Administrativo para la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios en la Provincia de Jujuy”, desde Defensa del Consumidor destacaron, “hemos solicitado a Fiscalía de Estado que realice acciones cautelares y lo que estime conveniente el señor Fiscal, a los fines de resguardar no sólo el patrimonio turístico de Jujuy y a las propias agencias de turismo de la provincia, sino también para resguardar a los consumidores”.
En este punto el funcionario explicó que la “estafa” a los compradores radica en que ellos están comprando un paisaje que no está dentro de lo que le ofrecen. “Muchas empresas de viajes y turismo de distintas partes del país utilizan paisajes de nuestra Provincia sin indicar fehacientemente el sitio o atractivo, llevando confusión a los consumidores, así como vulnerando derechos normados en las Leyes de Lealtad Comercial y de Publicidad con Fines Turísticos”, enfatizó el director.
A partir de ahora, explicó, el Fiscal asignará un procurador que será el encargado de estudiar el caso y realizar la demanda correspondiente. “Lo que se hace es una presentación en la justicia donde, si todo sale bien, el juez le ordena a la empresa que está cometiendo la infracción, a que se abstenga de continuar”.
Desde la Defensoría indican que, por lo pronto, no hay una multa que se imponga. Ya que no es potestad de este organismo multar a aquellas empresas que están fuera de la jurisdicción, no obstante, se realiza el trámite en la justicia para que los responsables retiren la publicidad o para que rectifiquen. Ante cualquier consulta o denuncia se puede enviar un correo electrónico a consumoprotegido.jujuy.gob.ar
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